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humano virtual
Humanos Virtuais com Inteligência Artificial
HUMANO VIRTUAL
UMA NOVA FORMA DE APRESENTAR A SUA EMPRESA E SERVIÇOS. HUMANO VIRTUAL DA PLAN XP
Comunicação digital por inteligência artificial com humanos sintéticos interagindo em tempo real por vídeo e voz em uma conversa natural apoiada por elementos multimídia, um processo dinâmico e personalizado para cada usuário.
A humanização e a comunicação não verbal estabelecem uma conexão emocional semelhante a um atendimento presencial.
Os Humanos Virtuais criado por nós possuem a mais alta tecnologia e isso só é possível graças a nossa equipe de profissionais multidisciplinares e com uma vasta experiência em suas áreas de atuação.
Todas as etapas do projeto são arquitetadas visando uma identificação do avatar com o DNA e posicionamento da marca ou empresa, que passam desde a construção e definição da persona, produção dos vídeos ou criação e modelagem do avatar em 3D, e principalmente a forma e construção da AI (Inteligência Artificial) capaz de identificar as mais variadas formas de perguntas sobre os assuntos ensinados por nossos profissionais, por meio da nossa plataforma).
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APLICAÇÕES
Veja abaixo alguns exemplos de aplicações e onde o Humano Virtual pode ser utilizado:
PDV
O Humano Virtual pode ter a função de um atendente no ponto-de-venda com interações junto aos clientes com o objetivo de deixar o atendimento mais próximo do atendimento humano
Treinamentos
O Humano Virtual pode ser utilizado como um professor, ou um especialista em determinados assuntos, podendo auxiliar na capacitação, treinamentos e também testar o conhecimento dos colaboradores da empresa.
SAC
Iniciar o atendimento do cliente de forma multicanal e mais humanizada, proporcionando uma conversação por vídeo com áudio, textos, envio de SMS ou até a continuidade do atendimento através de uma chamada telefônica.
Atendimento Virtual
O Humano Virtual consegue realizar o atendimento em qualquer hora do dia, em qualquer dia da semana, facilitando a interação dos clientes junto a empresa do jeito mais próxima do atendimento humano.
Venda de Produtos
O Humano Virtual consegue oferecer o produto que o cliente está buscando, e ainda por cima, recomendar outros produtos que complementam o uso, estimulando um aumento na venda final.
Promoções
Através da base de conhecimento do Humano Virtual, é possível junto a inteligência artificial apresentar todos os produtos que estão em promoção e que façam sentido junto ao perfil do cliente/usuário.
BENEFÍCIOS
Essas características, muitas inéditas no mercado permitem:
Pelo conjunto de percepções visuais do humano digital e das mídias de apoio em uma conversa natural e por voz. A expriência do usuário é inédita, eficiente e empática.
O que levamos de uma conversa é a impressão mais que as palavras ou informaçoes. Falar como se fosse uma Humano altamente treinado, educado, eficiente, simpático e com ar de modernidade leva a uma impressão duradoura.
A surpresa de falar com um avatar transmite a modernidade da empresa e registra uma personalidade que será encontrada em vários canais, permitindo a fixação da marca e o engajamento pela divulgação pelos próprios clientes, desse que se torna um embaixador da marca.
A criação de persona e a modernidade e revolucionária tecnologia de atendimento permitem associar a marca a algo de vanguarda, modernidade, inteligencia artificial e juventude. Quem não assistiu filmes que tinham personagens digitais impactantes, como a Hall do 2001, uma odisséia no espaço.
TECNOLOGIAS
Essas tecnologias, muitas inéditas no mercado, permitem:
SINTÉTICO
Setor da IA (Inteligência Artificial) que cria dinamicamente elementos como humanos digitais, vozes, imagens e vídeos.
NLP
Natural Language Processing, setor da IA que permite uma conversa natural, buscano informações em bases diversas.
ANÁLISE DE SENTIMENTOS
Setor da IA (Inteligência Artificial) que cria dinamicamente elementos como humanos digitais, vozes, imagens e vídeos.
BIG DATA
Permite personalizações e criações de elementos pela análise por IA dos dados coletados em tempos real.
CLOUD
Modernas ferramentas em nuvem para coordenação, armazenamento e transmissão por web e demais canais digitais.
CANAIS DE ACESSOS
O humano digital por ser desenvolvido com recursos cross-browser, permite de forma respons
WEBSITES
No PC ou Celular com áudio, vídeo, animações, avatar de hiper realidade em conversa natural por voz.
TOTENS DE ATENDIMENTO
Com áudio, vídeo, animações, avatar de hiper realidade em conversa natural por voz.
SAC
Por textos e imagens.
TELEFONIA
0800 ou ligando para o usuário.
ALEXA E ASSISTENTES DO GOOGLE
Por texto, voz e imagens fixas.
EQUIPE
Cada projeto é analisado e planejado para executar da melhor forma o seu objetivo.
Storyboard, character design e persona design.
UX + UI + IXD
User Experience Design
Design Interface
Interaction Design
Dialogflow Action Watson
Alexa Velip.
Webhook APIs Data
Animação sincornizada, base de conhecimento, visão computacional, Emoticon AI.
Áudio + Vídeo
Acompanhamento e ajustes.
Entre em contato
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